Vásárlás utáni segítség

Digitális termék segítség és hibabejelentés

Letöltéssel, hozzáféréssel, fájlokkal, SketchUp-használattal, fizetéssel vagy fogyasztói panasszal kapcsolatos ügyet itt tudsz egyértelműen bejelenteni.

A tervezőben találtál számítási vagy modellhibát?

A bútortervező saját technikai hibajelentője automatikusan mellékeli az aktuális modell és az alkatrészek adatait. Ilyen esetben azt használd.

Bútortervező megnyitása

Már rögzített digitális rendelésed van?

Az alábbi űrlap a megvásárolt vagy kuponnal igényelt digitális csomaghoz, letöltéshez és ügyintézéshez készült.

1. Kapcsolattartási adatok

Ha nem tudsz bejelentkezni, vendégként is elküldheted a bejelentést.

Név *

E-mail-cím *

2. Rendelés és ügytípus

Rendelési azonosító (ha van)

Ügy típusa *

Érintett fájl vagy felület

Operációs rendszer

SketchUp-verzió

3. A probléma vagy kérés részletei

Mit tapasztaltál? *

Mit vártál, illetve milyen megoldást kérsz?

Képernyőkép vagy dokumentum csatolása

Legfeljebb 3 fájl, fájlonként maximum 5 MB. Jelszót, bankkártyaadatot vagy más érzékeny adatot ne küldj.

Megismertem az adatkezelési tájékoztatót, és tudomásul veszem, hogy a megadott adatokat a bejelentés kivizsgálásához és megválaszolásához kezelik.

A tervezőben találtál számítási vagy modellhibát?

Már rögzített digitális rendelésed van?

Megkaptuk a bejelentést

1. Kapcsolattartási adatok

2. Rendelés és ügytípus

3. A probléma vagy kérés részletei